የመገናኛ መድረክ ኮል ሴንተር ለባንክ የደንበኞች ግንኙነት ማዕከል የተነደፈ የመገናኛ መድረክ ነው። መድረኩ ወኪሎችን በደንበኞች ጥሪዎች እና የቻት ጥያቄዎች ወቅት ይደግፋል። የደንበኞች ፍላጎቶች ከእያንዳንዱ ጥሪ በፊት፣ በጥሪው ወቅት እና ከጥሪው በኋላ ይተነተናሉ፣ ስለዚህ ብዙ ችግሮች አዲስ ጥሪ ሳያስፈልግ ከምንጩ ይፈታሉ። እንደ ሞባይል መተግበሪያዎች፣ ኤቲኤሞች እና የድምጽ ምላሽ ስርዓቶች ያሉ የራስ አገልግሎት ቻናሎች ተካትተዋል። ወኪሎች እያንዳንዱን ደንበኛ ወደ ትክክለኛው ጣቢያ በሚመሩ ዳሽቦርዶች እና ትንታኔዎች ይመራሉ። የእረፍት ማያ ገጽ በጥሪዎች መካከል የማበረታቻ መልዕክቶችን ያሳያል። መድረኩ ተለዋዋጭ (ረስፖንሲቭ) ሲሆን በእንግሊዝኛ እና በቱርክኛ ይገኛል።
የፕሮጀክት ስም : Contact Centre, ንድፍ አውጪዎች ስም : Akbank Design Studio, የደንበኛ ስም : Akbank.
ይህ እጅግ ድንቅ ዲዛይን በበይነገጽ፣ በመስተጋብር እና በተጠቃሚ ተሞክሮ ዲዛይን ውድድር የወርቅ የዲዛይን ሽልማት አሸናፊ ነው። የወርቅ ሽልማት አሸናፊ ዲዛይነሮች የዲዛይን ስራ ስብስብን መመልከት አለቦት፤ ብዙ ሌሎች አዳዲስ፣ ፈጠራዊ፣ ልዩ እና ፈጠራ የተሞሉ የበይነ ገጽ፣ የትስስር እና የተጠቃሚ ተሞክሮ ዲዛይን ስራዎችን ለማግኘት።
